論理的ではなく感情的であることの大切さ

ビジネスでは論理的であることが好まれるが、BtoCではユーザーは感情的なユーザーがほとんどだということを意識しなければならない。
そもそも人間は論理的ではなく感情ファーストであるとなにかの記事で見かけたことがあるがそのとおりだと思う。
感情的な結論を論理的な意味合いでまとっているような状況も多々あると思う。
でもそれを嫌悪するのではなく、立派に経済を回す消費活動につながるので、それはすごく大切な感情であると理解しておいたほうがいい。