料金表はCVにあたって、最初のフックであるにもかかわらず、必要な情報だけをまとめてデザインしてしまう人が多い。
しかしドメイン思考を発揮して、以下のようなことを聞き、適切に料金表を作成する必要がある。

  • どのプランを最も販売したいのか?
  • ユーザーにそれぞれのプランをどう捉えて欲しいか?
  • 現在売れているプランはどれか?
  • なぜユーザーがそのプランを選ぶのか?
  • それぞれのプランの特徴はなにか?
  • 実際の顧客の声はあるか?
  • GAのデータなどはあるか?
  • 競合は?

これ以外にも発展として、(コンサル的だが)ユーザーにより有益と思えるようなプランやキャンペーンを提示したり、またプラン名がユーザーライクに思えない場合は、変更などを提案するのも手だ。

またデザイナーは下記のようなことを考えておく必要がある。

  • 料金表の前にどのページを見るか?
  • どのようなシーンでユーザーは料金表を見るか?
  • ユーザーにとって、誠実なデザインとなっているか?
  • 足りない情報はないか?
  • 過剰に商品をプッシュするようなデザインになっていないか?
  • プランの順番(最初のプランがユーザーの基準になりやすいから、順番にも気を配るひつようがある)

リアクタンス理論という心理学用語があり、人は自由を脅かされたり強制されたりすることを不快に感じる。
デザインでも宣伝が強すぎると人は不快に思い離れていく。
デザインの目的は宣伝であることが多いが、過剰さと誠実さをせめぎ合いながら、プロダクトに適切なデザインを提供していきたい。